A avaliação de performance é primordial para aperfeiçoar as tomadas de decisões dentro de uma organização. Ao entender o conceito de forma correta, a empresa pode utilizar o recurso para definir metas, motivar sua equipe e estabelecer uma gestão mais eficiente.
O que é avaliação de performance?
Podemos definir avaliação de performance como um método de mensuração do desempenho dos colaboradores dentro de uma empresa.
A análise inclui os erros e acertos na execução de processos, o que se torna primordial para fazer ajustes no andamento das tarefas e implementar melhorias que impactam diretamente nos resultados.
Sendo assim, a análise de performance é fundamental para aperfeiçoar as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores, facilitando a identificação de líderes e a retenção de talentos.
Também é uma ferramenta poderosa para a produtividade individual e coletiva, além de servir de base para tomadas de decisões mais assertivas e estabelecer soluções para as metas da empresa a curto, médio e longo prazo.
Entenda como fazer uma avaliação de performance
Agora que você já entende a importância de uma avaliação de performance, surge a dúvida: como fazer essa análise de forma efetiva?
O primeiro passo é ter em mente que a avaliação deve ser realizada de forma imparcial pelo setor de Recursos Humanos da empresa. Também é possível fazer a avaliação de performance por meio dos gestores responsáveis pelos diferentes departamentos dentro da organização.
Após essa definição, o planejamento de metas deve ser a prioridade a fim de alinhar os objetivos da empresa com cada time e colaborador. Essa fase é fundamental pois não há como fomentar produtividade e motivação sem que as pessoas saibam exatamente pelo que serão cobrados e quais os prazos para a realização das tarefas. Assim, a empresa preza pela transparência e assertividade.
Neste planejamento, os gestores têm ainda que escolher o foco da avaliação de performance: tomada de decisão ou crescimento e desenvolvimento. Isso porque esses dois caminhos impactam no método utilizado, no propósito da análise e na mensuração de resultados.
- Tomada de decisão: análise é voltada para performance ativa - com ofertas de bônus, promoções e treinamentos;
- Crescimento e desenvolvimento: o foco é no colaborador como ativo e a construção de sua carreira na organização, com análises voltadas para feedbacks e inputs.
Há outros aspectos importantes para definir qual será o método utilizado na avaliação de performance, levando em conta que:
- A avaliação deve ser definida de acordo com os níveis hierárquicos dos colaboradores;
- Análises individuais são fundamentais em qualquer cenário, de forma a mensurar as competências e indicadores de desempenho;
- Uma análise de performance deve ter um período de vigência, definido já no planejamento. Mesmo que o foco seja o desenvolvimento contínuo, o prazo é importante para ter a certeza de chegar à etapa de mensuração sem pausar ou estender demais a análise.
Quais as métricas da avaliação de performance?
Para fazer uma mensuração eficiente, a avaliação de performance necessita de métricas claras, objetivas, com um limite numeral ou um peso para base de cálculo. As métricas podem ser sobre:
- Produtividade;
- Frequência e dedicação;
- Alcance das metas da empresa;
- Execução e prazos de tarefas.
Após o planejamento, a definição de metas e métricas, a avaliação de performance chega à sua etapa final com a coleta dos dados e mensuração dos resultados. As informações devem ser interpretadas pelos profissionais responsáveis pela análise, organizadas em relatórios e transformadas em ações que visam o desenvolvimento e/ou recompensas.
Tecnologia na avaliação de performance
Os avanços tecnológicos possibilitam que a avaliação de performance seja feita de forma 100% on-line. É uma maneira mais ágil e assertiva de coletar os dados, além de facilitar a interpretação das informações - o que otimiza o tempo dos profissionais responsáveis pela análise e minimiza os erros humanos nos processos.
Outro benefício de investir em um software próprio para a gestão e avaliação de performance é centralizar as informações em um único lugar, de forma dinâmica e automática. Assim, os gestores têm uma visão macro sobre o desempenho e a execução das tarefas em tempo real, facilitando ajustes no decorrer da análise e impulsionando os melhores resultados para a empresa.
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