Em um mercado em constante evolução e cada vez mais dinâmico, a gestão de facilities representa uma atividade essencial para o sucesso operacional das empresas. Mas para garantir a eficiência dos processos, é importante acompanhar as últimas tendências de mercado que moldam o setor.
Pensando nisso, reunimos neste artigo as principais tendências de gestão de facilities para 2024. Confira dicas e insights valiosos para otimizar a manutenção da infraestrutura da sua empresa. Continue acompanhando!
Entendendo a gestão de facilities
Antes de falarmos sobre as tendências de gestão de facilities, é importante relembrar o que significa este conceito.
A gestão de facilities, também chamada de facility management (FM), é o nome dado ao gerenciamento de serviços voltados para a manutenção e preservação da infraestrutura de uma empresa, para manter o ambiente sempre limpo, seguro e agradável para todos.
Na prática, a gestão de facilities organiza e cuida de todos os aspectos necessários para manter uma organização funcionando de maneira eficiente e adequada. Portanto, este gerenciamento envolve desde o espaço físico até os serviços que tornam a rotina mais fácil para quem frequenta o local.
Apesar de ser bastante associada a serviços de segurança, limpeza e portaria, a gestão de facilities vai muito além, abrangendo diversos setores, com atividades de manutenção do prédio, climatização, implementação de tecnologias, etc.
Em resumo, este conceito abrange todos os aspectos que envolvem "os bastidores" de um negócio, garantindo que todos os detalhes que tornam o ambiente funcional estejam alinhados e funcionando corretamente para as pessoas poderem trabalhar da melhor forma possível.
Tendências na gestão de facilities
Agora que relembramos o conceito de gestão de facilities, confira a seguir as principais tendências dessa área para 2024 e não deixe de adotá-las na sua empresa!
1 - Automação e Inteligência Artificial (IA)
Com a presença cada vez mais constante da tecnologia nas operações das empresas, a automatização vem conquistando espaço nas organizações, chegando à área de gestão de facilities.
Para este ano, espera-se observar um uso ainda mais acentuado de recursos como softwares, plataformas, internet das coisas e Inteligência Artificial para melhorar a qualidade dos processos, ganhar mais agilidade e prever cenários na gestão de facilities.
Com o auxílio da automação e da IA, é possível controlar uma série de atividades de maneira automatizada e remota, sem a necessidade de preencher manualmente fichas ou tabelas.
Além disso, os recursos tecnológicos permitem o uso de máquinas e robôs para realizar determinadas tarefas, elevando a qualidade e a eficiência das operações.
2 - Internet das Coisas (IoT)
A Internet das Coisas, ou Internet of Things, em inglês, já está presente em diversos setores. E neste ano, a IoT ganha ainda mais espaço na gestão de facilities.
O uso de dispositivos eletrônicos conectados à internet, como sensores, por exemplo, permite o monitoramento em tempo real de diversos aspectos da organização, como ocupação dos ambientes e consumo de energia, resultando em uma coleta de dados essencial para tomadas de decisão e implementação de melhorias.
3 - Sustentabilidade como base
A preservação do meio ambiente será uma questão ainda mais presente nas empresas em 2024. Nesse sentido, a implementação de ações sustentáveis nos processos organizacionais, como gestão eficiente de resíduos, reutilização de matéria-prima, eficiência energética, economia de recursos, entre outras, ganha destaque neste ano.
Trabalhar a sustentabilidade nas empresas representa tanto o incentivo à preservação do meio ambiente quanto o desenvolvimento de questões sociais e econômicas.
Por isso, vale começar com práticas mais simples, como substituir as lâmpadas por modelos mais econômicos e eliminar os copos descartáveis, e pensar em ações mais elaboradas para o futuro, como o uso de softwares e tecnologias para reduzir o impacto no meio ambiente.
4 - Espaços de trabalho híbridos
A pandemia trouxe uma série de mudanças para o mercado de trabalho, como a adoção do modelo híbrido e a flexibilidade da jornada de trabalho.
Em 2024, estas mudanças seguem presentes, resultando em ambientes de trabalho reduzidos, jornadas mais flexíveis, espaços de trabalho que vão além do escritório tradicional, entre outras ações que permitam maior adaptabilidade tanto para colaboradores presenciais quanto remotos.
Este cenário reflete uma nova tendência: a location awareness. Essa abordagem permite o uso de sensores para monitorar diversos aspectos dos ambientes. Eles incluem ocupação, climatização e umidade. Com isso, a gestão de facilities pode adaptar os espaços físicos da empresa. Essa adaptação é feita conforme a realidade do dia a dia e as necessidades dos colaboradores.
5 - Especialização e terceirização
A busca por profissionais especializados e a terceirização da gestão de facilities representam outra tendência da área para 2024.
Isso porque, enquanto a mão de obra capacitada melhora a eficiência e qualidade das atividades, garantindo a atuação de técnicos especializados sempre que necessário, a terceirização assegura a presença de um profissional treinado na empresa e a troca de colaboradores, caso seja solicitado.
Gostou de conhecer mais sobre as tendências de gestão de facilities para este ano?
Com estas dicas, você pode aprimorar as práticas de facility management do seu negócio e se destacar no mercado.
Para conferir mais conteúdos sobre gestão empresarial, processos de manutenção, gestão de facilities e outros assuntos, continue acompanhando o blog da SETE.
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